生活中充斥著正負情緒，開心、興奮、感謝、愉悅等，每個人都希望保持擁有的正向情緒。
由於現代人工作壓力大，常常出現負面情緒，暴躁、不耐煩、易怒，甚至憂鬱的傾向。
但請別排斥負面情緒，愈是不順心的挑戰，愈能真正能顯現出個人的韌性與實力。相對在你的潛意識中，須要做某些調整，讓自己更有彈性。
傑弗瑞‧詹姆斯曾經提出建議，與其逃避或隱忍，不如讓負面情緒指引你的需求，面對它們進而轉換成你的助力，成為正面力量。

然而在「電話行銷」這個產業裡，電話行銷專員每天遇上「被拒絕」、「被遷怒」是家常便飯，但如何從客戶的口中，聽出真正的重點與客戶的需求，那電話行銷專員得有效轉化負面情緒，並且快速處理挫折感、否定感。
如何轉換負面情緒，化為職涯正面能量，頂準創新行銷運用「NLP」方式，讓我們團隊天天處理顛峰狀態，為客戶提供最佳「電話行銷」服務與開發。

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