從學生時代認識的朋友，一向都是麻吉等級，因為朋友是舊的好，懂你了解你。
顧客也是一樣，經營舊客戶可以讓你業績更穩定成長。
許多企業花了許多心力與預算，強力攻佔新市場，就是希望贏得更多新客戶，為公司帶來更多營收。
事實上，根據顧問分析公司的研究發現，公司八成的未來收入其實都是來自二成的現有客戶，但企業往往卻耗去許多人力與資本去開發新客戶。
因此，定時關注老客戶，是企業拓展績效的重要關鍵。

如何有效關注您的老客戶呢？
如果真的分身乏術怎麼辦？
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